Terma & Syarat
Penggunaan Platform winbest

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat di antara winbest ("Syarikat", "kami", "platform ") dan anda sebagai pengguna ("Ahli", "anda") yang mendaftar dan menggunakan platform pertaruhan dalam talian winbest yang boleh diakses melalui laman web https://winbest.onl.

winbest adalah platform hiburan pertaruhan dalam talian yang menyediakan perkhidmatan pertaruhan sukan, permainan slot, kasino langsung, dan pelbagai permainan lain kepada pemain yang layak di Malaysia. Kami beroperasi dengan komitmen penuh terhadap keselamatan, keadilan, dan ketelusan dalam semua aspek perkhidmatan kami.

Perjanjian ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi winbest dan semua peraturan permainan khusus yang terpakai kepada produk atau perkhidmatan tertentu yang anda gunakan di platform winbest. Semua dokumen tersebut membentuk keseluruhan perjanjian di antara anda dan winbest.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Platform winbest" — merujuk kepada laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan digital yang disediakan oleh winbest melalui https://winbest.onl.
• "Akaun Ahli" — merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh pengguna untuk mengakses perkhidmatan winbest.
• "Baki Akaun" — merujuk kepada jumlah wang dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) yang tersedia dalam akaun ahli untuk tujuan pertaruhan.
• "Pertaruhan" — merujuk kepada sebarang wager atau taruhan yang diletakkan oleh ahli melalui platform winbest, termasuk pertaruhan sukan, permainan slot, dan permainan kasino.
• "Bonus" — merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang bonus, cashback, atau insentif lain yang diberikan oleh winbest kepada ahli tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "KYC" (Know Your Customer) — merujuk kepada proses pengesahan identiti ahli yang diperlukan oleh winbest sebelum memproses pengeluaran wang.
• "Peranti" — merujuk kepada mana-mana telefon pintar, komputer riba, tablet, atau peranti lain yang digunakan untuk mengakses platform winbest.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform winbest, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda mestilah seorang individu yang mendaftar atas kapasiti peribadi, bukan bagi pihak pihak ketiga atau entiti korporat.
• Anda mestilah mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali.
• Anda mestilah menyediakan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap semasa proses pendaftaran.
• Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri atau mana-mana program had perjudian yang aktif.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform winbest adalah sah mengikut undang-undang yang terpakai di lokasi anda.

Proses pendaftaran akaun winbest adalah mudah dan pantas. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat peribadi yang tepat dan terkini, termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat lain yang diperlukan untuk tujuan pengesahan KYC.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda tanpa kebenaran anda.
• Memberitahu winbest dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Mengemas kini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.

winbest berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan pada bila-bila masa, termasuk salinan dokumen pengenalan diri, penyata bank, atau dokumen sokongan lain yang berkaitan. Kegagalan untuk menyediakan dokumentasi yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan akaun.

winbest menerima deposit dan memproses pengeluaran dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Bitcoin, dan USDT.

Deposit:

• Amaun deposit minimum ialah RM20 setiap transaksi.
• Deposit diproses secara segera atau dalam masa yang singkat bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Tiada fi tersembunyi dikenakan oleh winbest untuk transaksi deposit.
• Ahli bertanggungjawab untuk sebarang fi yang dikenakan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran mereka sendiri.

Pengeluaran:

• Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit selepas permohonan diluluskan.
• Semua pengeluaran tertakluk kepada pengesahan KYC yang berjaya.
• winbest berhak untuk meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran sebelum memproses pengeluaran buat kali pertama.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, kecuali diluluskan secara khusus oleh pasukan winbest.

Semua pertaruhan yang diletakkan melalui platform winbest tertakluk kepada peraturan-peraturan berikut:

• Pertaruhan hanya boleh diletakkan menggunakan baki wang yang sah dalam akaun winbest anda.
• Sebarang pertaruhan yang telah diterima dan disahkan oleh sistem winbest adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan.
• winbest berhak untuk membatalkan mana-mana pertaruhan yang diletakkan akibat ralat teknikal, kesilapan penetapan odd, atau sebarang keadaan luar biasa yang dikenal pasti oleh pasukan winbest.
• Pertaruhan yang diletakkan selepas bermulanya sesuatu acara sukan (kecuali dalam mod taruhan langsung yang diaktifkan) akan ditolak secara automatik oleh sistem.
• Nilai odd dan payout untuk setiap pertaruhan akan dipaparkan dengan jelas sebelum anda mengesahkan pertaruhan berkenaan.
• winbest menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui untuk semua permainan berasaskan peluang bagi memastikan keadilan dan ketelusan.

winbest menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai.
• Syarat pertaruhan khusus untuk setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• winbest berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penyalahgunaan bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada penggubahan bonus melalui pertaruhan berlawanan, boleh mengakibatkan pelucutan bonus dan penutupan akaun.
• Setiap ahli hanya layak untuk setiap promosi sebanyak satu kali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform winbest dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta tindakan undang-undang:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun sama ada atas nama sendiri atau menggunakan maklumat orang lain.
• Menyediakan maklumat palsu, tidak tepat, atau mengelirukan semasa proses pendaftaran atau KYC.
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau kaedah teknikal lain untuk memanipulasi platform winbest.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu sistem pertaruhan (match-fixing atau kolusi).
• Menggunakan platform winbest untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram.
• Memindahkan wang antara akaun ahli atau menjual akaun kepada pihak lain.
• Mengeksploitasi sebarang kesilapan teknikal atau pepijat dalam sistem winbest.

winbest berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesyoran tingkah laku penipuan atau aktiviti haram yang berkaitan dengan akaun berkenaan.
• Permintaan sukarela daripada ahli sendiri untuk menutup akaun.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Keputusan untuk berhenti beroperasi di pasaran tertentu atau perubahan dalam peraturan yang terpakai.

Sekiranya akaun anda ditamatkan akibat pelanggaran terma, winbest berhak untuk menahan baki akaun semasa siasatan dijalankan. Baki yang sah akan dipulangkan setelah siasatan selesai, tertakluk kepada pemotongan untuk kos yang berkaitan.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan winbest. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa 5 hari bekerja dan baki yang tersedia akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, winbest tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Sebarang kerugian tidak langsung, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform winbest.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan winbest, termasuk kegagalan rangkaian, gangguan infrastruktur pihak ketiga, atau bencana alam.
• Sebarang kerosakan atau kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.
• Perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang menjejaskan ketersediaan perkhidmatan winbest di kawasan tertentu.

Liabiliti keseluruhan winbest kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan dibuat.

winbest mengambil serius komitmen kami terhadap perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan harus kekal sebagai aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan tidak sekali-kali menjadi beban kewangan atau emosi kepada ahli kami.

winbest menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli bermain secara bertanggungjawab:

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan pertaruhan mereka.
• Had Kerugian: Ahli boleh menetapkan had kerugian maksimum dalam tempoh masa tertentu.
• Had Masa Sesi: Ahli boleh mengehadkan tempoh masa sesi bermain mereka.
• Pengecualian Diri Sementara: Ahli boleh memohon untuk mengecualikan diri dari platform winbest bagi tempoh tertentu (minimum 1 bulan).
• Pengecualian Diri Kekal: Ahli boleh memohon untuk ditutup akaunnya secara kekal jika diperlukan.

winbest berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web winbest.

Notis pindaan material akan disampaikan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali pindaan berkenaan diperlukan oleh undang-undang atau peraturan yang menghendaki pelaksanaan segera.

Penggunaan berterusan platform winbest selepas pindaan berkuat kuasa akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan berkenaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, aduan, atau maklum balas berkenaan Terma & Syarat winbest, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform winbest
• Waktu Respons: Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan dalam masa 24 jam

Pasukan sokongan winbest yang berpengalaman sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan memahami konteks serta keperluan pemain Malaysia. Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami sekiranya anda memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini.